1. شرایط و ضوابط استفاده از سایت

    استفاده از فروشگاه اینترنتی لابانته به معنی توافق کامل شما با شرایط و ضوابط ذیل تلقی می گردد:

    1. خرید کالا از فروشگاه اینترنتی لابانته بر مبنای قوانین و آئین نامه های موجود در تجارت الکترونیک و با رعایت کامل تمام قوانین جمهوری اسلامی ایران صورت می پذیرد.
    2. خدمات و محتویات این سایت براى استفاده شخصى و غیر تجارى مشتریان عرضه شده است و مالكیت معنوی اطلاعات موجود در آن متعلق به این فروشگاه بوده و هر گونه سوء استفاده از این اطلاعات پیگرد قانونی دارد. استفاده غیرتجاری از محتویات سایت با ذكر منبع بلامانع است و اگر مایلید از اطلاعات موجود در سایت جهت مقاصد تجاری استفاده نمایید باید از طریق پست الکترونیکی labanteh@gmail.com درخواست خود را ارسال نموده و اجازه نامه كتبی اخذ نمایید.
    3. اطلاعات درج شده در خصوص مشخصات فنی كالاهای ارائه شده ، ممکن است اطلاعات موجود یا ارائه شده در فروشگاه اینترنتی لابانته در مواردی غیر دقیق یا دارای خطاهای نگارشی باشد، این فروشگاه به طور مداوم نسبت به بررسی و بروز رسانی اطلاعات و محتویات آن اقدام خواهد نمود.
    4. كاربران هنگام سفارش كالا ملزم می باشند اطلاعات صحیح كامل را در پایگاه درج کنند. بدیهی است کاستی یا نادرستی اطلاعات مانع تکمیل درست و به موقع سفارش خواهد شد.
    5. فروشگاه اینترنتی لابانته هیچ گونه مسئولیتی را در مورد کارکرد سایت که می تواند ناشى از عوامل خارج از حوزه مدیریت این سایت باشند (همانند نقص اینترنت، مسائل مخابراتى، تجهیزات سخت افزاری و غیره) نمی پذیرد.
    6. تمام ابزاری که در فروشگاه اینترنتی لابانته با هدف ارتباط با مشتریان به کار گرفته می شود، فقط برای همین منظور طراحی شده و كاربران متعهد هستند که از این ابزار صرفا برای ارسال و دریافت اطلاعاتی استفاده نمایند که مناسب و مرتبط با بحث سفارش كالا باشد.
    7. سایر سایت ها و لینکهایی كه برای ارائه اطلاعات بیشتر و کاملتر به كاربر در فروشگاه لینك شده اند مستقل بوده، و فروشگاه اینترنتی لابانته مسئولیتی در قبال محتویات آنها ندارد.
    8. ارتباط فروشگاه اینترنتی لودسل با کاربران از طریق Labanteh.com بر قرار می گردد و فقط با استفاده از اطلاعاتی که کاربران در سایت درج کرده اند (همانند نشانی، تلفن و …) صورت می پذیرد.
    9. فروشگاه اینترنتی لابانته به هیچ وجه اطلاعات منحصر بفرد کاربران را به اشخاص و طرفین غیر واگذار نخواهد کرد و ضمنا با استفاده از آخرین فن آوری ها متعهد است حتی المقدور از حریم شخصی کاربران دفاع کند.
  2. شرایط و ضوابط خدمات فروش کالا

    از نظر حقوقی، در معاملات فروشگاه اینترنتی لودسل، سایت Labanteh.com به عنوان فروشنده و کاربر اینترنتی سفارش دهنده به عنوان خریدار تلقی می شوند.

    1. فروش کالا بر مبنای نوع و مقداری صورت می گیرد که خریدار آن را در فروشگاه اینترنتی لابانته درج نموده است.
    2. فروشنده به هنگام تائید سفارش کالا، مشخصات و زمان ارسال کالا را تعیین کرده و به اطلاع خریدار می رساند.
    3. ارزش کالا یا کالاهای سفارش داده شده طبق فهرست قیمت سایت محاسبه شده و شامل کلیه مالیات ها و عوارض فروش خواهد بود. تنها مبلغی که در بعضی از موارد، به ارزش کالا اضافه می شود، هزینه ارسال و بیمه کالا است.
    4. مکان و زمان تحویل کالا توسط خریدار در فروشگاه اینترنتی لابانته درج شده و این فروشگاه به عنوان فروشنده متعهد است با رعایت سیاستهای معین ارسال کالا، سفارش را در آن مکان و زمان تحویل دهد. عدم حضور سفارش دهنده در مکان و زمان تعیین شده، فروشنده سیاست های خاص مربوطه را اعمال خواهد نمود.
    5. در صورتی که فروشنده به دلایلی که خارج از اراده او می باشد، توان تحویل کالا را در موعد مقرر نداشته باشد و طرفین درباره یک موعد جدید به توافق نرسند، هریك از طرفین حق دارند بدون هیچگونه هزینه ای سفارش را فسخ نماید.
    6. خریدار با تحویل کالای ارسال شده و امضای برگه دریافت کالا رضایت خود را از نوع، تعداد و سلامت کالا ابراز می نماید.
    7. خریدار موظف است در حالت پرداخت در محل، مبلغ قابل پرداخت را هنگام تحویل کالا بپردازد. در صورت عدم پرداخت وجه در موعد تعیین شده توسط خریدار، فروشنده حق دارد از تحویل کالا خودداری و سفارش را فسخ نماید.
  3. شرایط حمل و تحویل کالا

    مشتری گرامی، ضمن تشکر از انتخاب شما، خواهشمند است به موارد زیر دقت فرمایید.

    ارسال سفارشات در کل کشور از طریق پست پیشتاز و تیپاکس انجام می شود.

    الف) در مراکز استان و شهرستان

    1. حمل کلیه سفارشات توسط تیپاکس و پست پیشتاز صورت می پذیرد و فروشگاه اینترنتی لابانته هیچ کنترلی بر زمان و فرآیند حمل توسط تیپاکس و پست ندارد.
    2. برای هر محموله یک شماره رهگیری توسط تیپاکس و پست پیشتاز صادر می گردد که این شماره رهگیری بوسیله سرویس پیامک و ایمیل برای شما ارسال می شود. شما می توانید برای رهگیری محموله های خود از سایت: http://tipaxco.com/fa که متعلق به تیپاکس و سامانه رهگیری پست پیشتاز به نشانی http://newtracking.post.ir/ است استفاده نمائید و یا در بخش رهگیری مرسوله در منوی سایت برسی فرمائید .
    3. مدت زمان تحویل محموله ها بین دو تا چهار روز کاری پس از واریز وجه و صدور صورتحساب می باشد. (روزهای تعطیل رسمی محاسبه نخواهد شد)
    4. مکان تحویل کالا نشانی است که شما مشتری گرامی در حین ثبت سفارش در وب سایت درج می نمائید این نشانی بر روی کلیه مرسوله ها درج خواهد شد و تغییر نشانی پس از تحویل محموله به تیپاکس و پست پیشتاز به هیچ وجه قابل تغییر نمی باشد.
    5. ساعت تحویل کالای خریداری شده، بسته به زمان حضور مامور تیپاکس و پست پیشتاز در محل شما خواهد بود. متاسفانه فروشگاه اینترنتی لابانته هیچ کنترلی بر ساعت تحویل مرسوله های شما ندارد و فقط میتواند پیشنهاد شما را در کنار نشانی محل تحویل درج نماید.
    6. هزینه حمل بصورت پس کرایه می باشد و مبلغ آن، در محل تحویل از خریدار نقدا دریافت خواهد شد. مبلغ اعلام شده بر مبنای تعرفه و ضوابط شرکت تیپاکس و بر اساس وزن و نشانی محاسبه می شود و فروشگاه اینترنتی لابانته هیچ گونه دخل و تصرفی در آن ندارد.
    7. بر اساس سیاستهای فروش لابانته در بعضی از موارد هزینه حمل در کل کشور و به صورت نرخ ثابت محاسبه می شود و در صورتحساب درج خواهد شد .
  4. شرایط و ضوابط خدمات پس از فروش کالا

    الف) برگشت کالا (حق انصراف)

    1. قبل از ارسال کالا: در صورت انصراف از دریافت کالا پس از تسویه حساب و قبل از ارسال کالا، کل وجه به حساب بانکی خریدار مسترد خواهد شد.
    2. بعد از ارسال کالا: کالای خریداری شده به علت اینکه تولید کارخانه لابانته می باشد و بدون واسطه برای مشتری ارسال می شود لذا در مراحل تولید و ارسال برای مشتری توسط تیم کنترل کیفیت لابانته به صورت دقیق کنترل می شود و چون کالاهای تولیدی لابانته جزو کالاهای رده آرایشی و بهداشتی بوده و به جهت ارج نهادن به حق دیگر مصرف کنندگان بازگشت محصول به هیچ عنوان قابل قبول نمی باشد به جز مواردی که توسط کارشناسان لابانته تشخیص داده شود